hth官网下载

产品中心

当前位置: 首页 > 产品中心 > 餐巾纸

京东:低价“后发”“靠谱”突围

  • 产品概述

  站在浙江诸暨嗡嗡嗡嗡的车间里,雷长彪捞起一双白蓝相间的运动袜,递了过去,“你猜猜,这双袜子多少钱?”

  “1.99元一双,3.99元5双,而且全国包邮”,不出意外,他的答案,等来了对方“哇呃”的一声惊叹。

  而在京东9.9超省日活动期间,诸如此类的9.9包邮品类,相较618期间提升了10倍有余,SKU数超过10万个。

  去年年底,京东集团董事局主席刘强东调转航向,确立“低价战略”为京东零售的“一号工程”,“要坚决干架”。

  只是最近几年,京东把重心放到了强调“快”、“好”的消费升级侧,尤其是在疫情期间,不计成本保供给,因此,这场重新强调“多”、“省”的低价战役,算是京东阶段性的客场作战。

  其一,当阿里、抖快、拼多多都在高举低价大旗,京东如何避免陷入同质化竞争?

  其二,低价伴随着平台的主动优惠、补贴,在全行业都在降本增效之时,京东不合时宜的“撒币”,会不会致其不堪重负?

  一个偶然的契机,他在2021年开始接触拼多多,购入一部百亿补贴iPhone,“比官方价便宜了1000元左右,不香吗?!”

  今年京东推出百亿补贴后,他比价发现京东有时候也很便宜,又主动选择了回流。

  推出3.99元5双包邮的特价款之后,相于中店铺一天的订单量,从早期的上百单,提升到了现在的上千单。

  今年6月,刘强东在内部提出了20条增长法则,低价供给的对策是,“头部+长尾”,“自营+POP”。

  据京东零售智能供应链Y业务部向《财经故事荟》介绍,从全网比价来看,今年以来,京东自营商品的价格竞争力在持续提升。

  此外,京东引入了更多第三方商家,加大低价商品供给,比如9.9包邮产品的批量上线。自今年推出低价战略以来,京东成交价10元以内商品的购物用户数同比增长超20%。

  其二,服务价格也在下调比如普通用户的自营包邮价门槛从99元调低到59元,Plus会员则从每月6张免邮券直接调整为无限包邮等等。

  “调低到59元后,大部分自营订单,都满足了包邮条件”,京东内部人士向《财经故事荟》透露。

  在压低免邮门槛时,内部的争议声不少。比如有的负责人曾多次提议,“我们品类履约成本过高,59元包邮要赔钱的,能不能网开一面?!”

  但上述建议最终被否决,“我们仍旧是希望力度更大一些,让用户有更明显的优惠感受”,京东内部的人偷偷表示,“一下子把门槛降到最低。”外界估算,京东为此投入的成本不下数亿元。

  其三,标杆类的低价活动陆续上线期间,百补商品数量达到3月的10倍以上;而在9.9超省日活动期间,9.9包邮商品种类3个月的时间提升超6倍。

  低价措施陆续就位之后,京东集团CEO许冉有了底气,欢迎“京东用户跨平台比价”。

  低价,也让京东在过去并不算很强势的品类(如日用品、服饰等)里,找到了自信。

  8月,京东平台上的9.9包邮产品,订单总量环比7月增长超2倍,其中增幅超10倍的品类近200个,抽纸、家居日用、休闲袜、浴室用品等排名前列。

  其一,许冉坦承,平台商家生态的繁荣,流量分发机制的优化等,平台运营规则的调整等,依然还有不小空间。

  不过,这样清醒的用户,可能不包括部分对互联网手生的基层或者老年群体京东要在把低价心智传递为全域用户,仍需时日。

  对此,京东零售集团CEO辛利军的定位是,对于追求品质的消费者,继续提升品质和服务,主要靠京东自营扛起大旗;对于价格敏感型消费,则靠第三方的POP商家,去拉低价格。

  提供211等高品质服务的自营商品,如果仅靠平台的持续补贴,去拼低价,显然是个不堪重负的无底洞。

  低价战略之后,部门的核心的任务可以拆解为四个:继续压缩成本费用;推动周转效率提升;提升自动化水平;提高比价精准度。

  今年以来,京东开始在采购部门推动多方寻源竞价纳入更多供应商进行比价,目前已有70%的自营商品,参与寻源竞价。

  比如某款电子科技类产品,通过多方寻源、竞价采购,成本整体下降了4.5%,对应的终端销售价格则下降了4.8%。

  更为显性的指标比如履约费用率、库存周转天数等,也在通过常态化的供应链效率提升去优化。

  今年,京东的履约费用率从去年二季度的6.1%,降至二季度的5.8%,别小看这0.3个百分点,对京东万亿营收的体量来说,一个季度就能省下数亿元。

  低价战略,除了采购价的比价,销售价的比价也成为了京东智能供应链 Y 业务部很重要的一项工作,包括内部比价,以及全平台比价。

  在京东平台上,不同商品根据价格竞争力会被评定分级为五星、四星、三星等。价格竞争力越高的商品,在流量获取上就会越占优势。刘强东年初的指令是,在流量的搜索分发上,“价格权重占比不能低于50%,这是底线要求”。

  当自营商品的低价,不是依赖于对供应商的压价,而是依托于双方供应链联动的成本效率优化时,也就实现了双方成本的持续节省、以及获得消费者正反馈的良性循环。

  财报也印证了上述答案,二季度,京东履约开支由去年同期的163亿元,仅仅小幅增加2.3%至167亿元,远低于营收和GMV增速;与此同时,京东的经营利润、净利润等数据均创新高。

  “金博仕”的原生木浆卷纸,品质和某一知名品牌持平,但比后者售价低了20-30%,其中最低的一款价格仅为7.9元。

  而相于中店铺不同价位的袜子,其实来自于同一家工厂,同一条流水线,同一批熟练工,当然原材料有所差异,“基本品质还是能保障的”,雷长彪很有底气。

  雷长彪展示的后台多个方面数据显示,9月1日到6日的一周内,相于中京东门店的下单客户数、成交客户数分别环比8月增长了190%、199%,下单转化率更是提升了三倍有余。

  而在新分发逻辑下,价格占优势的POP商家,有了更多出头之机,店铺流量显著提升。

  义乌市欧凯斯日用品董事长吴祥炬也发现,两家京东旗舰店目的店铺访客量,对比刚入驻时增加了100多倍。

  横向来看,京东平台的ROI,普遍也要高于短视频平台。因为在短视频平台,大量用户首要需求还是内容,购物大多是其冲动需求,所以平台流量虽大,但对商家来说并不精准。而在京东,用户购物目标很明确。这样的差异,如同大水漫灌和引渠滴灌。

  一位义乌本地产业带商家告诉《财经故事荟》,他们的一款健身器材,此前销售主场在某短视频平台。因为要支付高额的主播佣金,以及投流费用,出厂价30多元的商品,零售价卖到八九十元才能打平,“所以你很难想象,能在这样的平台做低价,投流和佣金成本太高了。”

  不过,由于广开门户相对较晚,京东当下POP商家的数量,仍然不及淘宝、拼多多。在扩大低价商品供给上,京东仍需加速。

  眼下,低价已经是电子商务平台的共识,在阶段性的客场之战中,京东如果亦步亦趋,几无胜算。

  多位京东内部人士向《财经故事荟》强调,京东并不在追求绝对的低价,而是在低价之外,强化品质、服务的加成。

  京东消费及产业高质量发展研究院发布的《“9.9经济”消费观察》显示,近90%的受访者购买兼具低价、品质和服务的商品的频次有所增加。

  正因如此,京东自营商品也要参战,“为什么我们的低价不能光靠POP商品承担呢?只靠第三方,就会陷入同质化竞争,我们的独特性在哪里?!”,京东内部人士告诉《财经故事荟》。

  一家日百品类工厂透露,他们在多个平台售卖纸巾盒,为满足某平台的“绝对低价”,被迫生产了一批非常规尺寸产品,“一般规格的纸巾都塞不进去,但我们也没办法,零售价已经低于正常生产所带来的成本了,只能玩套路了。”

  前述调研还显示,在购买极致性价比商品时,依然会关注配套服务的京东平台受访者,比例高达95%。

  换句话说,在低价上,京东是防御为主,进攻为辅,但在服务上,优势更为凸显的京东,则是高调进攻的一方。

  多位京东内部人士向《财经故事荟》断言,“在很多品类里,只要把价格的最低水位和对手拉平或者拉近,我们靠着更好的口碑和更好的服务,就有信心让用户选择我们。”

  而在平台的搜推机制上,京东不仅会关注具有价格竞争力商品的分发,和面向不同人群的有特色的差异化供给,还会不断的提高对商品服务和品质的关注。

  “比如有些品类,可能用户很看重服务,我们就会考虑品类特性,把服务的权重调高”,前述搜推业务负责这个的人说。例如在大家电上,安装配置服务就尤为重要。

  京东低价的另一重挑战则是,考虑到低价商品供给增多,以及包邮门槛的下降,可能带来客单均价的上下震荡,导致GMV的增速,短期内或许不及用户、订单量的增速。

  “我们内部是算大账,长久来看,用户多了,频次高了,GMV、营收、利润肯定会向上走,同频同向”,京东内部人士测算。

  在低价规则下,自营和POP商品的流量平权,谁低谁上,有几率会使京东自营商品短期受到抑制。

  如此一来,意味着京东商业模式的全面重构从以赚差价为主的自营模式,转为“自营+佣金/广告”的双重模式。

  这样的迹象,从京东的Q2财报中,已经可见一斑。当季京东的服务收入为达到人民币541亿元,营收贡献达到19%,同比增加30.1%,同期,商品收入同比增加近3.5%,简单测算来看,服务收入的增速是商品收入的近9倍。

  从去年年底落地至今,大半年过去,在所有电子商务平台同向奔赴的低价战役里,京东暂时过关,接下来的战役,注定也不会轻松。