近来，北京市民王欣(化名)在某直播途径看到， 购买5袋果蔬兔粮，每袋仅需15.9元。觉得合算的她立马下单。但收到产品后，她感觉包装袋子显着要比直播中展现的小一截。
“我收到的袋子显现的是净含量1千克，但直播展现的袋子外观很大，看上去很沉，有两三千克的姿态。”王欣就产品标准咨询客服，客服表明：“这样的价格便是买这样分量、类型的产品”。
现在，不少商家经过直播带货等网络途径出售产品。在直播中，一些商家反复强调优惠力度大，如买一送一、100元10件等，却往往不提及标准等产品要害信息。不少顾客购买后发现，数对得上量却对不上，实践收到的产品呈现缩水情况。
记者发现，坚果、熟食、生果等食物是呈现缩水情况的重灾区。一位顾客反映，他网购了5袋夏威夷果，在网店宣扬图上，每袋夏威夷果都是大袋装，从外观上看每袋差不多有两三斤重。而下单收到货后翻开一看，都是小袋装，每袋重仅100克。
缩水问题高发的另一个品类是日用品。日前，李先生向媒体反映了他的遭受。他看到网络直播宣扬，“一箱30包的抽纸只需要29.9元还包邮”，觉得很合算就决断拍下了两箱。可收到货后，李先生大吃一惊：“这个抽纸比一般抽纸小许多，还没有我手掌大呢。”李先生特意进行了丈量，一般的抽纸大多是12.5厘米×17.5厘米，而他收到的抽纸居然只要12厘米×8厘米。
北京京师律师事务所律师熊超表明，网购产品这种“数对量缩水”的情况，涉嫌违背有关法令和法规。依据顾客权益维护法，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。而广告规律清晰，广告不得含有虚伪或许引人误解的内容，不得诈骗、误导顾客。
我国政法大学教授姚盛以为，商家使用信息差在产品标准、净含量上“做文章”，一方面侵犯了顾客的知情权和公平交易权，另一方面涉嫌虚伪宣扬，严峻的乃至构成诈骗。“顾客因运营者使用虚伪广告或许其他虚伪宣扬方法供给产品或许服务，其合法权益受损的，能够向运营者要求补偿。而广告运营者、发布者发布虚伪广告的，顾客能恳求行政主管部门予以处分。”
针对网购产品缩水问题，已有消协安排宣布呼吁，网络站点途径应加强动态监管，树立更安全、健康的交易市场。江苏省顾客权益维护委员会日前表明，途径应当加强对商家资质、营销内容的审阅与监管，全面把握商家的运营资历、信誉情况等；一起应进一步疏通投诉告发机制，活跃处理顾客投诉。
